Service Après-vente

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Procédure de retour SAV

Toute demande d’autorisation de retour doit être obligatoirement faite pendant la durée de garantie choisie .
Toute demande non complète ou non renseignée correctement ne sera pas traitée.
Les frais d’expédition sont à la charge du client, les frais de retour sont à la charge de FLASHCOMPUTER.
Les pièces doivent être retournées dans leurs emballages d’origine pour pouvoir prétendre à un échange standard, réparation ou remboursement.
Le colis devra être adressé à l’attention du « SAV FLASHCOMPUTER » . Le numéro de facture devra être clairement mentionné sur l’extérieur de l’emballage.

Les composants doivent être placés dans un emballage antistatique.
Les pièces doivent être convenablement entourées par une protection et placées dans un emballage d’expédition.
Les produits dont les numéros de série ont disparu seront considérés hors garantie.

Merci de joindre obligatoirement au colis une copie de votre facture FLASHCOMPUTER.

Le non respect de la procédure SAV entraînera un retour de la marchandise en port dû.

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